妻と子とインドネシア・バリ島へ行きました。しかし空港着は深夜・帰りは深夜に空港発。「幼児が一緒で大丈夫かな？」と心配になったので、クレジットカードのコンシェルジュサービスを使って情報を集めました。現地の情報を得られると安心感が得られます。初めてコンシェルジュサービスを使ったので、記事にします。
電話でコンシェルジュに質問
今回は初めて訪問する場所の情報を調べてもらいました。
コンシェルジュサービスはチケットの手配などだけでなく、調べものもしてくれます。問い合わせ先は「フリーダイヤル」だけでなく「03-XXXX」の電話番号も用意されています。スマホからでも通話ができますよ。もちろん日本語で。
スマホからフリーダイヤルに電話する方法は、こちらの記事をどうぞ。
コンシェルジュへの質問と回答
IMA空港到着は深夜24時25分。空港のタクシーカウンターは開いてますか？
深夜の状況を知るだけでも、空港到着時の安心感が違います。
IMA最終日のフライトは深夜2時05分。ホテルチェックアウトの昼12時から夜までの過ごし方で、おすすめはありますか？
エステなどを楽しんで夜までの時間を過ごす人が多いそう。「
マイバス」というオプショナルツアーがございます。
「マイバス」はJTB系のサービスです。いろいろなツアーがあるので参考になります。
IMA観光やレストランのオススメはありますか？
この3軒はTripAdvisorの評価も高いですね。
IMAオプショナルツアーってどんなものがありますか？
現地の「海外アシスタンスデスク」に「マイバス」の情報があります。日本語が使えます。
現地で情報を得られる場所を教えてもらえたので十分です。細かな情報は現地で直接聞く方が速くて精度が高いです（例：日傘はどこで買えますか？ など）。
コンシェルジュの回答をもとに旅程を立てました
教えてもらった情報をもとに旅程を立てました。「マイバス」の内容を参考にして「CHARTER BALI（チャーターバリ）」を利用しました。日本語ガイドの運転手さんが専用車で各地を案内してくれるサービスです。
日本語ガイドの運転手さん＋専用車のサービスを選んで大正解。幼児を連れているので車移動が安心・便利なんです。「ええー、ここでトイレに行きたいの!?」のような急なトラブルも対応できます。素晴らしい日本語ドライバーさんと出会えて、最終日も夜まで観光を楽しめました。
このコンシェルジュサービスを使っています
私は「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」に付帯しているコンシェルジュサービスを使っています。年会費2万円（税別）で、コンシェルジュをはじめとして各種サービスが受けられます。価格を抑えつつ十分な内容（ショッピングプロテクション・旅行保険など）なので、私は長く使っています。
初めてのコンシェルジュサービスまとめ
電話対応も柔らかくて丁寧に対応してもらえます。質問を伝えれば、調べて電話を掛け直してくれます。やりとりもスマートで好感が持てました。質問の仕方によって情報をたくさん引き出せそう。次は上手な質問の仕方を工夫したいです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
