クレジットカードのコンシェルジュサービスを使いました

バリ島の滝
バリ島の滝

妻と子とインドネシア・バリ島へ行きました。しかし空港着は深夜・帰りは深夜に空港発。「幼児が一緒で大丈夫かな?」と心配になったので、クレジットカードのコンシェルジュサービスを使って情報を集めました。現地の情報を得られると安心感が得られます。初めてコンシェルジュサービスを使ったので、記事にします。

電話でコンシェルジュに質問

http://www.flickr.com/photos/97705426@N00/3879137293
(Photo by John Pozadzides)

今回は初めて訪問する場所の情報を調べてもらいました。

コンシェルジュサービスはチケットの手配などだけでなく、調べものもしてくれます。問い合わせ先は「フリーダイヤル」だけでなく「03-XXXX」の電話番号も用意されています。スマホからでも通話ができますよ。もちろん日本語で。

スマホからフリーダイヤルに電話する方法は、こちらの記事をどうぞ。

コンシェルジュへの質問と回答

IMA

空港到着は深夜24時25分。空港のタクシーカウンターは開いてますか?

タクシーカウンターは開いているので、エアポートタクシーが使えます。ご安心ください。

深夜の状況を知るだけでも、空港到着時の安心感が違います。

IMA

最終日のフライトは深夜2時05分。ホテルチェックアウトの昼12時から夜までの過ごし方で、おすすめはありますか?

エステなどを楽しんで夜までの時間を過ごす人が多いそう。「マイバス」というオプショナルツアーがございます。

「マイバス」はJTB系のサービスです。いろいろなツアーがあるので参考になります。

IMA

観光やレストランのオススメはありますか?

寺院や市場の観光がおすすめです。レストランは次の3軒です。「Swept Away at The Samaya」「Restaurant Locavore」「Bambu Restaurant」。

この3軒はTripAdvisorの評価も高いですね。

IMA

オプショナルツアーってどんなものがありますか?

現地の「海外アシスタンスデスク」に「マイバス」の情報があります。日本語が使えます。

現地で情報を得られる場所を教えてもらえたので十分です。細かな情報は現地で直接聞く方が速くて精度が高いです(例:日傘はどこで買えますか? など)。

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コンシェルジュの回答をもとに旅程を立てました

教えてもらった情報をもとに旅程を立てました。「マイバス」の内容を参考にして「CHARTER BALI(チャーターバリ)」を利用しました。日本語ガイドの運転手さんが専用車で各地を案内してくれるサービスです。

日本語ガイドの運転手さん+専用車のサービスを選んで大正解幼児を連れているので車移動が安心・便利なんです。「ええー、ここでトイレに行きたいの!?」のような急なトラブルも対応できます。素晴らしい日本語ドライバーさんと出会えて、最終日も夜まで観光を楽しめました。

このコンシェルジュサービスを使っています

セゾンプラチナ・アメリカン・エクスプレス・カード

私は「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」に付帯しているコンシェルジュサービスを使っています。年会費2万円(税別)で、コンシェルジュをはじめとして各種サービスが受けられます。価格を抑えつつ十分な内容(ショッピングプロテクション・旅行保険など)なので、私は長く使っています。

初めてのコンシェルジュサービスまとめ

電話対応も柔らかくて丁寧に対応してもらえます。質問を伝えれば、調べて電話を掛け直してくれます。やりとりもスマートで好感が持てました。質問の仕方によって情報をたくさん引き出せそう。次は上手な質問の仕方を工夫したいです。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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